教宗方济各的4门领导课
今年诺贝尔和平奖呼声很高的天主教教宗方济各，虽然未获奖，但是从2013年被选为教宗，面临这个难以适应时局变化的组织。他如何博得了改革者的名声，从中体现了四个重要的领导课题。 教宗方济各是天主教的领袖， […]
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你真的了解“念力”所能对你造成的影响吗？
“念力法则”是美国人发明的概念。美国的柯维领导培训中心的《领导学全书》认为：“一般的说法是努力然后才能成功，人们非常偏重‘勤勉’这两个字。可是如果你懂得发挥尚未被活用的潜意识力量，一分努力可换来二分收 […]
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招聘人才时要以“忠诚”为先
我们选择人才，首先要看的不是一个人的能力，不是一个人的业绩，而是他的忠诚度。做企业就像盖房子，打地基很重要，员工的忠诚度就如同房子的地基一样重要。比如，一个员工的名字叫张三，他频频跳槽，一年跳两三家公 […]
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CEO如何正确对待自我怀疑？
通往顶峰的道路漫长而拥挤，但只有少数人能到达，这从来不是一件容易的事。你运用自己的聪明才智，努力工作，才达到今天的位置，但这并没有结束！达到顶峰是一回事，在自己的位置上为公司创造价值，又是另外一回事了 […]
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宜家向顾客传递了什么价值？
宜家是世界上最成功的全球性零售商之一。所有的宜家商场都是在宜家B.V.系统授权下特许经营的，宜家第一家特许经营店于1958年在瑞典阿姆霍特成立。宜家的愿景是“创造更美好的日常生活”，它并不仅仅是一家家 […]
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市场营销如何选择目标市场？
通过对不同的细分市场进行评估，公司会发现一个或几个值得进入的细分市场。公司必须决定要进入哪个或哪几个细分市场，并考虑可能的市场覆盖模式。 一、目标市场选择的模式 （一）密集单一市场 密集单一市场的模式 […]
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康柏——建立持续创新的企业文化
[quote_box_center] 自从个人计算机问世以来，在变化的规模和速度上，很少有行业能和信息技术产业相比。计算技术、通讯、媒体和娱乐业趋于融合，这些变化正在从根本上改变我们的生活和职业生涯， […]
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将你的顾客服务看成是伙伴关系
顾客服务正在日益被重新定义为顾客伙伴关系，但在真正的伙伴关系中，双方都必须是彼此能够随时保持联系、可以信任的、对解决彼此的问题真正感兴趣。当双方有一方只从自己方面考虑问题、只是自私地关心销售时，或者当 […]
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变革管理：使雇员期望与企业战略一致
如果从本质上说管理就是通过别人来做事情的话，那么，管理者的基本任务就是让雇员为实施企业战略所必需进行的变革作好准备。在雇员的态度和理解中，对未来的预 期能够对其工作行为造成影响。管理者不能假设雇员是欢 […]
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扎克伯格是怎么建立Facebook的？
和其他许多大学一样，哈佛大学为每个大学一年级新生准备一份班级“花名册”，即我们熟知的“脸谱”，里面有这个班级里每个学生的照片、名字、生日、家乡以及高中学校等信息。哈佛大学的管理者计划建立一个在线“脸谱 […]
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