客户的个性化体验从哪来？
广告 客户现在愿意将自己想要的体验告诉和自己有业务往来的品牌。在客户的愿望清单上，提得最多的是，要求根据自己的确切需求获得有针对性的信息以及个性化的服务。 组织收集的大量客户数据正使得自身能够 […]
阅读全文 四个方法衡量B2B市场
广告 几个月前，一位高管致电给笔者，讨论他的企业如何能够更好地读懂相关市场。交谈时，笔者要求他分享一下自己及其团队对相关市场规模的认识。他回答如下：“我们的市场有多大？这是我们正在尝试 […]
阅读全文 提升中小企业管理者的技能
广告 企业的发展壮大，需要管理者的快速成长；面对越来越激烈的市场竞争，需要管理者的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理人员，对管理工作及管理角色的认识不到位，管理工作片面而被动，没有真正把管理的责 […]
阅读全文 写好一份销售提案的五个重点
广告 相比其他业务活动, 销售是直接创收的行为，销售人员不同会导致业绩出现平庸或闪耀的区别。 对于很多商业行为而言，一份好的商业销售提案能够达成一个长期的业务往来，或者甚至可以成为挽救陷入困境 […]
阅读全文 多样化+关注=更多创新？
广告 某些创新会提出大胆的解决方案，例如治疗癌症和飞往火星。但大多数创新是幅度比较小的变化，却能广泛影响世界各地的个人和组织。这其中也包括产品创新，比如新的小工具、药物和应用程序；还包括流程创新， […]
阅读全文 祭起“两极图”，破 解领导力的两难困境
广告 组织处的环境正变得越来越动荡、不确定、复杂、模糊（VUCA）。在这样的环境下，紧张的关系会一直持续，体现在组织生活的各个方面，包括领导力（控制与赋权）、团队协作（任务与关系）、战略（竞争与协 […]
阅读全文 如何才能成为一个讨人喜欢的老板？
广告 哪个员工不喜欢有一个招人喜欢的老板呢！此前有调查显示，高达8成的员工遇到一个自己喜欢的老板的话，他们会更有工作积极性。https://entrepreneur 一篇文章分享了企业领导人可以效 […]
阅读全文 服务企业该追求高生产率吗
广告 很多企业都追求高生产率，希望在保质保量的情况下减少开支，提高利润。许多管理者花费大量心血设计自动化程序，减少对人工的需求，因为人工往往是服务业最贵的生产要素。 这种做法在某些情况下效果良 […]
阅读全文 生鲜电商的两极战：巨头VS地头
广告 “九月蟹黄满，十月蟹肉香”，螃蟹年年相似，总是美味无边，但购买渠道却随着互联网普及而变得愈发多样起来。此前，大闸蟹礼券风靡就是最佳代表之一。虽然也引发诸多问题，但消费 […]
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