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标签归档:客户管理

宜家向顾客传递了什么价值?
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宜家是世界上最成功的全球性零售商之一。所有的宜家商场都是在宜家B.V.系统授权下特许经营的,宜家第一家特许经营 […]
利用社交媒体和客户交流并且改善服务
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怕了吧!新闻标题尖叫着。社交媒体已经将力量从企业移交给客户,而这表示一步小小的失足,你的品牌可能就此蒙尘。 社 […]
营销官,你不必“穿上客户鞋子”!
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帝国理工学院的研究员约翰内斯·哈图拉和同事沃尔特·赫佐格、达伦·达尔及史文·雷内克设计了一系列实验。他们首先采 […]
15位CMO向客户示爱的秘诀
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我们生活在一个分享的时代。消费者和企业客户能够获取关于产品和服务的即时信息,并且能够比以往任何时候都更多的方式 […]
从你家的保姆身上学学客户管理之道吧!
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如何做好客户关系管理,特别是有价值客户的管理,一直是企业要面对的问题。 其实任何管理之道都不复杂,都能在社会和 […]