绩效管理包括4个PDCA环节，即绩效目标与计划、绩效实施与辅导、绩效考评与反馈和绩效激励与发展。这就是“4+1”中的“4”，而“1”指的是绩效管理的1个核心，即：持续沟通和辅导，它是贯穿于整个绩效管理甚至企业管理过程的始终，是绩效管理中至关重要的关键工作，如果忽视了这个关键工作，那么绩效管理也注定不会成功。
那么，在企业绩效管理过程中，需要注意哪些事项呢？
一、在制定绩效目标与计划的过程中，上级主管对公司的战略目标的解读和分解，需要与下属员工进行充的分沟通，让下属明白：我们的目标是什么？为什么要制定这样的目标？为实现这个目标我们需要采取哪些行动措施和路径？只有进行了充分的沟通和辅导，员工才能够更加容易接受这样的目标。在企业管理实践中，很多企业都没有做好这一点，往往都是上级直接将目标强行下压给员工，让员工接受也得接受，不接受也得接受，这样势必会引起员工内心的抵触。
二、在绩效实施与辅导的过程中，更是需要进行持续的沟通。发现目标出现偏离或员工出现问题，上级要主动去辅导员工，帮助员工纠偏，让员工始终在正确的航道上前行。不过遗憾的是，这个过程也是被很多企业所忽视。
三、在绩效考评与反馈的过程中，持续沟通也是贯穿于整个环节。在国内，这一环节的沟通要比其它环节做得相对要好，例如很多企业会开展绩效述职、绩效面谈、绩效分析会等，毕竟国内大部分企业都是在做这个环节。但是也存在一些不足，虽然有绩效反馈，但是员工往往被动地接受考核结果。因为很多企业都是在考核结果出来以后才和员工进行面谈，然后将考核结果反馈给员工，而不是在考核结果出来之前就与员工进行沟通，听取员工对自己的工作完成情况进行自评后再做最后的绩效评估。
四、大部分企业在员工发展这块的工作做得不够好，绩效改进也一样，往往是走个过场。综上所述，绩效管理是指为了实现组织的战略目标，促进组织效能提升和员工成长，上级主管与下属员工就工作目标计划的制定以及目标实现的过程，进行持续的沟通、辅导、改进和提升的过程。
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