二次创业如何避免重蹈资本绑架陷阱

2016年8月30日

  创业就像坐过山车,创业者不仅要坚守初心,更要有归零重来的勇气。11年来,创业者王治全经历了无数个流着泪的夜晚,在一次又一次地觉得“真的撑不过去了”后重新振作。

  从大家电到小家纺,做得下去吗?

  离开日交易额最高达2.4亿、年销售额接近20亿的大电商平台库巴网,创立小小的家纺垂直电商大朴网,王治全和他的团队能适应这样巨大的落差吗?

  在今天的创业大潮中,平台型创业公司估值高资产轻,可复制性强,却只是少数人的游戏;而从垂直领域深耕细作,必须建立自身的行业壁垒,虽然公司估值会低,但能够带来价值。

  毕业于四川大学新闻系的王治全2001年进入夏新从事手机营销工作,2006年创办家电电商平台库巴网。2010年,王治全把80%的股权卖给国美,自己成为第二大股东并任CEO。

  然而,此次股权交易无异于饮鸩止渴。截至2011年底,库巴网共亏损1.94亿元,整整6年时间里只有2008年盈利。销售额数据无法掩盖危机,没有自主的物流和仓储,库巴网沦为标准化同质化的大路货商品库。王治全从中得到一个刻骨铭心的教训:无论是电商还是实体企业,赢利能力才是根本,赔本赚吆喝的商业模式无法持久。可是惯性加上资本方的压力让他无力改变现状,只能离去。

  跳出被价格和资本绑架的圈子,王治全苦思路在何方。他从库巴网销售数据中注意到家纺类产品增长快而利润率高,但产品同质化严重。与发达国家相比,国内家纺产品的质量安全标准太低,市场上没有高标产品,消费者也无从选择。

  之后,王治全投入1,000万元跨行业重新创业、做家纺垂直电商的消息,不仅引发各大财经媒体的质疑,更让亲朋好友们担心白交学费。

  之前做渠道时刻在抢资源,强调执行力和速度;现在做品牌需要打磨产品,沟通消费者,是慢节奏。从大到小,从宽到窄,从快到慢,不仅王治全要改变,他的团队也需要改变。因为学习能力、心态、动手能力下降等问题,跟随他从库巴网出来的豪华创业团队有一半人离开。他反思道:“二次创业,应该在行业里找精英组建全新团队。”

  王治全深知,大朴网未来如何,取决于团队管理。现在大朴网尽可能小团队作战,整个团队大都是90后担纲,严把入门关是他管理团队的法宝。“我这里不需要配合,”他说,“对每个人充分授权,让他们把自己的事做到最好,才能发挥个体最大的优势。90后已经很难用薪酬和升职来绑住,要让他自己在工作中找到乐趣。”

  目标用户定位错了,没有口碑怎么办?

  花了1千多万的广告营销费用才发现目标用户的定位有问题,口碑传播做不起来,大朴网何去何从?

  过去的成功会令人自大,未来不是历史的延续。在创业过程中,虽然前期准备充分,但只有等到被市场教育后才发现,预期的商业模式并不完美。

  由于饱尝了库巴网低毛利之苦,王治全决定在大朴网创立第一年,主打中高端高标(A/B类)产品,毛利定为45%,目标消费人群定位在40岁左右购买力强、对家纺用品安全标准敏感的女性用户上。花了1千多万的广告营销费用后才发现,这个人群习惯沉默,传播力不强,而且因为产品定价较高,单品销量一直上不去,成本居高不下。

  在一次做婴童产品宣传活动时,粉丝积极互动,300多个用户上传了孩子的照片进行网站投票。结果令王治全和他的团队非常振奋,在没有任何推广投入的情况下,网站流量和销售额却都翻番。这次成功的活动营销让大朴网的目标顾客“年轻妈妈”们浮出水面,为了孩子的健康成长,她们更重视产品的安全性,同时也非常乐于分享和传播。

  目标顾客的定位转变后,王治全把全线产品价格下调了15%,在提高运营效率的前提下,通过整合供应链,让产品更加具有性价比。通过社会化营销手段,逐步沉淀了一批铁杆粉丝。

  “移动互联网的时代充满了不确定性,企业要不断跟消费者互动,倾听消费者的意见,而不仅仅是把货推销给对方。”王治全说。

  不懂供应链,小白如何做性价比?

  家纺产品供应链,环节多,跨行小白如何保证高质量高标准还能控制成本?

  电商拼的是价格,走的是流量,只有高性价比的优质产品才能成为爆款。然而,高质量必然意味着高成本,要做到高性价比,供应链管理极其关键。

  大朴网为商品设立的安全标准是无甲醛、无荧光增白剂、无致癌物,对供应链管控的要求非常高。虽然中国的纺织业产量已超过世界总产量的一半,但质量和安全问题一直饱受诟病,产业链上下游一直活在低标准中,想从中找到合格的高标准供应商犹如大海捞针。

  因为在国内市场采购不到高标准面料,王治全只能从供应链源头做起,起步阶段试水产品量小分散,各种成本居高不下,其过程之艰辛无以言表。

  “为了全程可监控,我们把供应链切成一环一环去做,这样无论哪一环出问题都能及时改正。比如做床品,选择品质上乘的新 疆长绒棉纺纱,找工厂织成胚布后运到印染工厂指定合规的染料做印染,再找加工厂缝制。”王治全说,“供应商一定要找大工厂才能保证质量,同时要控制好资金流,把握好生产节奏。”这样整整三年他才把供应链和产品线完整建立起来,也为大朴网筑高了“防火墙”。

  大朴网产品运营第一年犯了很多错,还产生大量库存积压。调整后王治全定下一条铁律:假设开发的新产品都是错的,由消费者来判定,初期起订量很小,控制试错成本,宁可断货也不积压。找对目标人群并降低产品价格后,供应链日渐完善,大朴网终于有了足够的毛利和生存空间。

  王治全尝试,用小米单品、海量、极致的思路,推出性价比极高的高密度面料床品,在营销费用极低的前提下爆红实现大量铺货,大订单推动工厂用封闭车间单独生产。他说:“毛利率45%时要花15%的营销费用,当毛利率降到35%时只花1~2个点的营销费用,这就体现出产品的高性价比。高性价比形成口碑,又进一步降低营销费用,形成良性循环。我们现在力争在流量型产品中做到高质低价,走量型产品做到高质平价。”

  王治全指出,电商产品的情感诉求大于功能诉求,成本结构发生变化,传统营销费用会越来越小,跟客户的粘性越来越强,配送和供应链的整合功不可没

  融资不难,有钱真的可以任性吗?

  二次创业的王治全拿到了A轮和B轮融资,为什么还上京东做股权众筹?他是担心被资本绑架吗?

  创业者在解决了技术和市场问题后,融资难会成为下一个拦路虎。在《精益创业》一书中,作者埃里克•莱斯指出,当新创企业开始出现资金短缺时,他们有两种方式加长跑道:要么削减成本,要么筹措额外资金。

  这本书王治全非常推崇,他当初做库巴网时连高利贷都借过,正是资金和资源的压力,让他不得不咽下跟国美合作的苦果。

  有了之前的信誉积累,大朴网很快就拿到天使投资,A轮引入了曾经成功投资蒙牛、360的鼎晖投资基金管理公司,B轮由家纺上市公司罗莱生活领投,鼎晖也追加了投资。事实证明,王治全对商机的思考和判断一直比较超前,插上资金的双翼,大朴网在短短三年间积累粉丝用户50万,2015年销售额近亿元。

  大朴网业绩稳健扎实,在融资时王治全慎重地远离急功近利者,不想为短期利益和帐面数据而违背做大朴网的初衷。为了平衡股权,不再被资本绑架,他引入了非专业投资机构。在3月初的京东东家股权众筹中,加上领投方清朴嘉投资公司出资的2,020万元,大朴网共筹到4,300万资金。

  中国第一个专门针对婴幼儿及儿童纺织产品(童装)的强制性国家标准已于今年6月1日正式实施,随着新标准的实施与推广,让婴幼儿用品更加绿色、健康、安全的理念将深入每一个家庭。对此王治全表示,大朴网不会快速扩大规模,而是继续聚焦产品和用户,发展线下粉丝店,不断提升顾客满意度。他坚信,未来的市场属于为细分市场的消费者提供高品质产品和服务的企业。

  投资人点评

  王卉 清朴嘉投资公司投资人 京东众筹领投

  “清朴嘉”是投给大朴网的专项基金,我们13个投资人都是清华MBA老师和同门师兄弟,投资大朴网最看重的是未来国内消费升级的风口,随着健康环保理念的深入,人们对远离荧光增白剂、甲醛、芳香胺等有害物质伤害,提升生活品质的需求将不断扩大。大朴网坚持做“安全”的纯棉家纺制品,未来可期。

  正如很多VC说过的,投资人更看重创业者及其团队。作为同学和校友,我们早就熟悉王治全,了解他创办大朴网所走过的每一步。以前我们也多次提出主动投资大朴网,但那时他觉得初创期风险太大,一直坚持不要我们的钱,京东股权众筹给了我们参与投资和管理大朴网的机会。

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