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怎样有技巧地说服他人?说服力书籍推荐

8月 23, 2019 - 荐读
怎样有技巧地说服他人?说服力书籍推荐

如何提高说服力?怎样有技巧地说服他人?

对于本文标题中的这两个问题,你都可以从经典说服力书籍《沟通与说服必读12篇》中找到答案。

说服力在职场中的重要性毋庸置疑,事实上,说服力早已超出职场的范畴。一些经济学家认为,“说服”创造了美国整体国民所得的四分之一以上。随着我们的经济从农业发展到工业,再到知识经济,几乎各个职业的成功人士,都是能够说服别人根据他们的构想来采取行动的人。

在《沟通与说服必读12篇》这本书中,说服的场景无处不在:

创业者说服投资人支持自己的新事业。

求职者说服招募人员聘雇自己。

政治人物说服民众投票支持自己。

领导人说服员工采取特定的行动方案。

CEO说服分析师撰写对自家公司有利的报告。

销售人员说服顾客选择自家产品,而不是竞争对手的产品。

简单来说,说服不再是“软技能”,而是一项基本技能,可以协助你吸引投资人、销售产品、打造品牌、鼓舞团队、引发运动。对于亿万富翁沃伦巴菲特(Warren Buffett)来说,说服非常重要,因此他自豪地在办公室展示的唯一文凭,是来自戴尔卡内基(Dale Carnegie)课程的公开演讲证书。他曾告诉商学院的学生,提升自己的沟通技能,可以立刻大幅增进他们的专业价值50%。

话语和构想创造了现代世界,而且只要你能说服别人根据话语和构想采取行动,你就有可能成为所属领域的明星。而《沟通与说服必读12篇》正是这样一本教你如何说服别人的书,说是说服力的技巧都在这本书里一点都不为过。

《沟通与说服必读12篇》概述了如何掌握说服艺术的一道公式。历经世代更迭,许多伟大的沟通者都曾使用这个公式,进行一些最有影响力的演讲、报告,并与世界分享他们的构想。

在笔者看来,《沟通与说服必读12篇》是最具实战性的、能帮助形形色色的人提高说服力的一本书。无论你的职业为何,无论你身处何种社会地位,亦或你的说服目的为何,你都能轻松从这本书中找到你想要知道的关于说服技巧的答案。

并且,《沟通与说服必读12篇》也是迄今为止对于说服技巧的讲解最为全面的一本书。说服能力的提高并非一朝一夕之功,这本书深谙这其中的道理,循循善诱、由浅入深,巧妙而又艺术性地将说服他人的艺术娓娓道来。

想要用你的话语和构想改变世界,你当然需要像《沟通与说服必读12篇》这样的一本经典说服书力籍做为你的左辅右弼。(特别留意,《沟通与说服必读12篇》仅能从12Reads官网获得,电商平台无售。本文无意沦为导购之枪文,固不提供任何网址,请自行百度,并善加甄别。

延伸阅读:亚里斯多德提出的五种说服修辞工具:

1.人格或“性格”

对我来说,人格代表的是你的演讲或报告当中,能让听众稍微深入了解你的信誉的那些部分。亚里斯多德认为,如果说话的人言行不一,就会失去信誉,最终削弱自己的论点。

例如,人权律师布莱恩.史帝文森(Bryan Stevenson)在一场有关改革刑事司法体系的知名TED演讲中,一开始就表示:“我大部分时间都在监狱、牢房和死囚牢房里。我大部分的时间都用在低收入社区的专案,以及那些充满绝望的地方。”你会注意到,史帝文森并没有列出自己获得的学位、成就和奖项,这些都是他在写履历时可能会列出的项目。相反的,他为那些不认识自己的听众,建立了自己的人格。如此一来,他在自己和听众之间建立了信任感。

我们人类天生就会去寻找信任他人的理由,而且速度很快。毕竟,我们的祖先必须瞬间判定一个陌生人是朋友,还是敌人。简单地说明你自己致力追求他人福祉,可让你在陈述论点之前建立你的可信度。

2.逻辑或“理性”

一旦建立了人格,就该运用合乎逻辑的方式诉诸理性。为什么你的听众应该在乎你的构想?例如,如果这个构想能为听众省钱,他们会想知道可以省多少钱,以及如何实现。同样的推论过程也适用于赚钱。你的构想如何帮助听众赚钱?他们接下来要采取什么做法?这些都是合乎逻辑的诉求,可协助你赢得支持。使用数据资料、证据和事实,来形成理性论点。

3.情感或“情绪”

根据亚里斯多德的说法,若没有情感,就不可能说服。人们的行动取决于说话的人让他们有什么感受。亚里斯多德认为,把一个人的情感转移到另一个人身上的最佳方式,是经由说故事的修辞工具。二千多年之后的现在,神经科学家已经发现,亚里斯多德的论点正确。研究发现,叙事会引发大脑中神经化学物质涌入,特别是催产素(oxytocin),这种“道德分子”在更深层的情感层次把人们连结起来。

我分析了有史以来最受欢迎的五百场TED演讲,结果发现,故事平均占演讲人谈话时间的65%,另外25%是逻辑,10%则是人格。换句话说,广受欢迎的TED演讲的致胜公式,就是把重大的构想融入故事里。

什么类型的故事?TED策划人克里斯.安德森(Chris Anderson)解释说:“能够产生最佳连结的故事,是关于你个人或与你亲近的人的故事。真诚诉说失败、尴尬、不幸、危险或灾难的故事,能加深人们的参与投入。”最个人的内容,最能够让人有同感。

4.隐喻

亚里斯多德认为,隐喻赋予语言“言词之美”。他写道:“成为隐喻大师是迄今为止最伟大的事情。”。当你使用隐喻或类比,把某个新构想比喻成听众熟悉的一个事物时,就能够把抽象的概念转化为具体的事物,借以厘清你的构想。

让我们回到华伦.巴菲特的例子,他是最擅长进行说服的人之一。巴菲特接受访谈时,几乎都会用隐喻来说明他的观点。例如,当你听到投资人说自己在寻找被护城河包围的公司时,就是在引用巴菲特知名的隐喻。巴菲特一再表示,他寻找那些被护城河环绕的“经济城堡”,这些护城河让竞争对手难以进入这个产业。

更近一些的例子,是巴菲特在柏克夏哈瑟威公司(Berkshire Hathaway)2017年的年度股东大会上发表演讲,指出健康照护支出的成长,是美国经济的“绦虫”。经由这个与内脏有关的比喻,巴菲特准确地描述了,一个严重的问题正在蚕食我们经济体系的基础。巴菲特不必解释当绦虫变大会发生什么。报导此事的报纸和部落格在标题中都使用了“绦虫”一词。

擅长运用隐喻的人有能力将文字转化为图像,协助其他人更清楚理解他们的构想,但更重要的是,能记住并分享这些构想。这是一个很强大的工具。

5.简洁

亚里斯多德再一次领先他的时代。“亚里斯多德发现,人类可以吸收和保留的资讯量,有相当普遍的限制。在说服方面,少就是多,”国王学院(Kings College)教授伊迪丝.霍尔(Edith Hall)在《亚里斯多德之道》(Aristotle’s Way)一书中写道。

简洁是让演讲有说服力的一个关键因素。亚里斯多德指出,表达论点时应该“精简,尽可能用最少的字来表达”。他还观察到,演讲的开场白是最重要的,因为“注意力在开始时最高,之后就会下降”。这个心得就是:一开始就提出最强力的论点。